Pratique phare · IA Agentic

Des agents IA qui font un vrai travail, gouvernés

Nous concevons, construisons et opérons des agents IA qui suivent vos règles — découverte, prospection, support, classification et automatisation back-office — avec un humain dans la boucle, observabilité et gouvernance dès le premier prompt.

Diagramme de flux comparant un travail manuel répétitif à un pipeline d'agents avec approbation humaine et journalisation CRMManuelResearchDraft emailSendAgentResearch + draftVous approuvezSystème de référence
Les agents gèrent recherche et brouillons ; votre équipe approuve avant tout envoi ou validation.

Yerbabuena Digital

Yerbabuena Digital est un studio d'IA agentic. Nous transformons le travail répétitif et à faible jugement en pipelines d'agents — recherche, rédaction, tri, classification, agenda — connectés à votre CRM, boîte mail et données, avec portes d'approbation, journaux et garde-fous conçus dès le départ. Construit sur une expérience pratique de découverte d'agents, MCP et gouvernance agentic pour la finance, la santé et le secteur public.

Pour qui est cette pratique

Équipes qui veulent une automatisation qui livre des résultats — pas des démos — et qui doit rester sûre, explicable et conforme.

Responsables Opérations & RevOps

Douleur : La prospection, le support et l'agenda ne scalent pas ; prestataires et copier-coller dévorent la roadmap.

Adéquation : Pipelines d'agents pour recherche, rédaction et tri avec files d'approbation et journalisation CRM.

Équipes Données & IA

Douleur : Des agents apparaissent partout sans découverte, sans garde-fous ni trace d'audit.

Adéquation : Observabilité des agents, intégrations MCP et garde-fous de politique liés à vos plateformes de données.

Entreprises régulées

Douleur : La pression EU AI Act et RGPD fait des agents non gouvernés un risque de conseil.

Adéquation : Workflows avec humain dans la boucle, minimisation des données et preuves prêtes pour audit (voir Gouvernance de l'IA).

Du prompt à la production — en sécurité

Un agent est un travailleur logiciel qui suit un objectif défini sur vos outils et données. Le difficile n'est pas le modèle — ce sont les limites : ce que l'agent peut lire, écrire, envoyer et décider, et ce qui doit revenir à un humain. Nous concevons ces limites d'abord, puis nous construisons.

Nous travaillons avec les frameworks — LangChain, CrewAI, modèles type Bedrock, Copilot Studio et agents sur mesure — et les connectons via Model Context Protocol (MCP) et des gateways pour que vos agents accèdent aux bonnes données avec le moindre privilège.

Chaque pipeline est livré avec observabilité : traces, évaluation type Trustscore, journaux d'approbation et garde-fous. Vous voyez ce que chaque agent a fait, pourquoi et qui l'a approuvé — ce que demanderont les audits et votre CISO.

Les agents augmentent aussi notre propre livraison : nous les utilisons pour accélérer recherche, brouillons et QA, afin que le travail premium arrive en jours, pas en mois — avec des ingénieurs seniors au volant.

Retour sur investissement

D'où viennent les chiffres

Scénarios illustratifs basés sur des engagements typiques — les résultats varient selon la maturité du processus, la qualité des données et le périmètre. Nous cadrons chaque pilote avec vous avant tout engagement.

Diagramme de flux comparant un travail manuel répétitif à un pipeline d'agents avec approbation humaine et journalisation CRMManuelResearchDraft emailSendAgentResearch + draftVous approuvezSystème de référence
Les agents gèrent recherche et brouillons ; votre équipe approuve avant tout envoi ou validation.

SaaS B2B — pipeline d'outbound

Une scale-up a remplacé deux SDR à temps partiel par un pipeline d'agents : rechercher, rédiger, approuber humain, envoyer — connecté au CRM.

Réunions qualifiées
3× / trimestre — Même ICP, meilleur suivi
Coût prestataires
−40 % — Agent + heures de revue senior
Temps au premier PoC
2 semaines — Découverte → agent en prod

Les agents scalent la prospection répétitive quand les portes d'approbation et les journaux sont conçus dès le premier jour.

Services financiers — tri documentaire

Une équipe ops passait des heures à trier et classer les documents entrants avant revue. Un pipeline d'agents pré-classe, extrait et route.

Temps manuel
−65 % — L'agent classe, l'humain gère les exceptions
Précision de routage
~94 % — Avec confirmation humaine en cas de faible confiance
Trace d'audit
100 % — Chaque décision journalisée avec rationale

Le tri augmenté par agents libère les experts pour les exceptions — avec une trace d'audit complète.

Dites-nous ce qui bloque

Capacités

Ce que nous construisons et automatisons

Choisissez un workflow ou connectez-en plusieurs en une trame d'agents gouvernée sur vos opérations.

Conception et construction d'agents

Des workers orientés but connectés à vos outils et données, avec des limites claires.

  • LangChain, CrewAI, type Bedrock, Copilot Studio, sur mesure
  • Intégrations MCP avec vos systèmes de référence
  • Prompts, outils et portes d'approbation cadrés avec vous
  • Banc d'évaluation et datasets de référence

Découverte et observabilité

Voir chaque agent, ce qu'il peut atteindre et comment il performe.

  • Inventaire des agents, outils et accès aux données
  • Traces, évaluation type Trustscore et métriques
  • Détection de drift et d'échecs avec alertes
  • Exports de preuves pour audit et revue

Opérations augmentées par agents

De vrais workflows qui remplacent le travail répétitif de prestataires.

  • Recherche de leads et prospection personnalisée
  • Tri, résumé et routage du support
  • Classification et extraction documentaires
  • Agenda, rappels et tâches back-office

Garde-fous et humain dans la boucle

Sécurité et contrôle conçus, pas rajoutés à la fin.

  • Files d'approbation pour ce qui exige du jugement
  • Minimisation des données et accès au moindre privilège
  • Garde-fous LLM et politiques de contenu
  • Journaux, conservation et replay de chaque action

Cas d'usage

Workloads que nous maîtrisons

SaaS B2B

Outbound avec un humain dans la boucle

Défi : Des fondateurs en prospection manuelle ; hygiène CRM et suivi incohérents.

Résultat : Brouillons par agent + file d'approbation ; réunions qualifiées en hausse, coût prestataires en baisse (illustratif).

Services financiers

Tri et routage documentaires

Défi : Des experts qui trient et classent les documents entrants à la main.

Résultat : L'agent pré-classe et extrait ; les humains gèrent les exceptions avec une trace d'audit complète.

Santé et secteur public

Agents de support et d'agenda

Défi : Des demandes d'agenda et de support de première ligne qui submergent de petites équipes.

Résultat : Tri et agenda par agent avec confirmation humaine aux cas limites et garde-fous PII.

Engagement

Comment se déroule un engagement d'agents

De la découverte à un pilote gouverné que vous pouvez montrer à vos auditeurs — en phases claires.

Découverte

Nous cartographions processus, données, outils et risque. Vous recevez un brief d'agent écrit : objectifs, limites, portes d'approbation et métriques de succès — pas des impressions.

Architecture

Nous concevons l'agent, les outils, les intégrations MCP et les garde-fous, plus le banc d'évaluation. Vous approuvez les limites avant la construction.

Pilote

Nous construisons un pilote en live sur des données anonymisées avec humain dans la boucle. Nous mesurons Trustscore, latence et coût vs la ligne de base.

Opérer et gouverner

Nous durcissons, documentons et remettons — ou l'opérons en forfait gouverné avec supervision, évaluation et preuves d'audit.

Avant et après

Ce qui change quand les agents sont gouvernés

Avant

  • Processus manuels et copier-coller qui ne scalent pas
  • Agents fantômes sans inventaire, garde-fous ni journaux
  • Modèles avec accès large aux données et sans portes d'approbation
  • Aucune preuve pour l'audit, la sécurité ou l'EU AI Act

Après

  • Pipelines d'agents avec approbation humaine et journalisation CRM
  • Découverte, observabilité et évaluation Trustscore
  • Accès au moindre privilège via MCP et gateways
  • Traces, conservation et preuves prêtes pour audit par conception
Diagramme d'un agent atteignant des données gouvernées via une gateway avec politique PBAC et concessions just-in-timeAgent IAGatewayPolitique PBACConcession JITDonnées gouvernéesRefuser + log
Les agents accèdent aux données via une couche de confiance gouvernée — moindre privilège, just-in-time, journalisé.

Résultats

Ce que les clients voient généralement

Capacité sans effectif

Recherche, rédaction et tri répétitifs pris en charge par les agents — les experts se concentrent sur les exceptions et le jugement.

Automatisation explicable

Chaque action d'agent tracée, journalisée et reproductible — audit, sécurité et métier voient ce qui s'est passé et pourquoi.

Time-to-value plus rapide

Pilotes en live en semaines, pas en trimestres — livraison senior avec recherche et QA augmentées par agents.

Gouverné par défaut

Portes d'approbation, outils au moindre privilège et garde-fous dès le premier jour — prêt à coupler avec Gouvernance de l'IA.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Avec quels frameworks d'agents travaillez-vous ?

LangChain, CrewAI, modèles type Bedrock, Copilot Studio et agents sur mesure. Nous sommes agnostiques au framework — nous choisissons le bon outil et le connectons via MCP et gateways pour ne pas vous enfermer.

Comment gardez-vous les agents sûrs ?

Les limites d'abord : accès au moindre privilège aux outils, portes d'approbation pour le jugement, garde-fous LLM, minimisation des données et journalisation complète. Nous couplons cela avec notre pratique Gouvernance de l'IA pour les environnements régulés.

Pouvez-vous prouver ce qu'a fait un agent ?

Oui. Nous instrumentons traces, évaluation (type Trustscore) et journaux de décision pour que chaque action soit reproductible et exportable pour l'audit.

Les agents remplacent-ils notre équipe ?

Non. Les agents gèrent le travail répétitif à faible jugement ; votre équipe approuve les exceptions et possède les résultats. L'objectif est la capacité et la cohérence, pas des coupes d'effectif.

Qu'est-ce que MCP et pourquoi ça compte ?

Model Context Protocol est la façon dont les agents se connectent aux outils et données sûrement. Nous concevons des intégrations MCP pour que les agents accèdent aux bonnes données au moindre privilège — la base des agents gouvernés.

À quelle vitesse pouvons-nous piloter ?

Généralement un pilote en live en deux à quatre semaines, selon la maturité des données et les intégrations. Nous cadrions les limites et les métriques de succès en Découverte avant toute construction.

Yerbabuena Digital

Toujours entre pilote et production ?

Si vous travaillez des questions d'accès, d'architecture, de conformité, de maîtrise des coûts ou de passage d'un système fonctionnel en production gouvernée, nous pouvons clarifier la prochaine étape pratique. Nous répondons sous un jour ouvré avec une évaluation directe et, le cas échéant, une conversation initiale.